Política de privacidade e uso de dados pessoais
Bem vindo(a)! Obrigado por utilizar a Kompraza Store!
Quando você realiza uma compra na Kompraza Store, você nos fornece alguns dados pessoais com o objetivo de viabilizar a sua operação, e nós nos comprometemos a manter esses dados protegidos por meio de sistemas de proteção.
Este documento de política de privacidade explica de maneira clara e acessível como as suas informações e os seus dados serão coletados, usados, compartilhados e armazenados pelos nossos sistemas.
A aceitação da nossa política será feita quando você acessar ou utilizar o nosso website. Isso indicará que você está ciente e em total acordo com a forma como utilizaremos as suas informações e os seus dados.
POLÍTICA DE TROCA, DEVOLUÇÃO E ARREPENDIMENTO
Nossa Política de Troca, Devolução e Arrependimento está baseada no Código de Defesa do Consumidor.
Para evitar qualquer problema com a sua compra, ao realizar o pedido, fique atento:
a) à descrição e ficha técnica do produto;
b) à voltagem do produto (verifique se corresponde à região onde será utilizado);
c) às dimensões do produto.
No ato do recebimento do produto, recuse o recebimento e entre em contato com o Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC), através do e-mail contato@kompraza.com.br, caso constate alguma das situações abaixo:
a) produto avariado no transporte;
b) embalagem violada;
c) acessórios ou itens faltantes;
d) produto em desacordo com o pedido;
e) falta do documento fiscal ou discrepância entre a descrição do documento fiscal e o produto recebido.
Quais informações a Kompraza Store coleta?
Nós coletamos informações que você nos fornece ao realizar o cadastro em nosso website, tais como nome completo, número do CPF, endereço de e-mail, endereço de entrega e dados do cartão de crédito, quando escolhido como forma de pagamento.
Como a Kompraza Store utiliza seus dados?
Nós, da Kompraza Store, prezamos pela sua privacidade. Por isso, os dados e informações sobre você são tratados como confidenciais, e somente utilizaremos essas informações para os fins aqui descritos e autorizados por você para que possa realizar compras em nosso website, visando sempre melhorar a sua experiência como cliente.
Por meio desta política, a Kompraza Store fica autorizada a utilizar seus dados para:
a) Permitir acesso a recursos e funcionalidades do ambiente da Kompraza Store;
b) Viabilizar a compra de produtos por meio do nosso website;
c) Enviar os produtos adquiridos;
d) Identificar corretamente o cliente e entrar em contato com você, quando necessário;
e) Enviar mensagens como alertas, notificações e atualizações;
f) Comunicar sobre produtos e promoções;
g) Entender melhor o seu comportamento e construir perfis comportamentais.
Exclusão dos dados
Todos os dados coletados serão excluídos de nosso sistema quando você assim requisitar, por procedimento gratuito e facilitado, ou quanto estes não forem mais necessários ou relevantes para lhe oferecermos os nosso serviços, salvo se houver qualquer razão para a sua manutenção, como eventual obrigação legal de retenção de dados ou necessidade de preservação destes para resguardo de direitos da Kompraza Store.
Para solicitar a exclusão dos seus dados, basta enviar um e-mail para contato@kompraza.com.br.
Compartilhamento de informações
Para a execução das atividades acima listadas, sempre que necessário, a Kompraza Store poderá compartilhar os seus dados pessoais com prestadores de serviço, parceiros ou com órgãos reguladores. Por meio deste documento, você autoriza expressamente tais compartilhamentos.
Jamais comercializamos dados pessoais. Além disso, a Kompraza Store se reserva o direito de fornecer dados e informações sobre você à autoridades judiciais, policiais ou governamentais, em resposta a ordens legais.
Todos os seus dados são confidenciais e somente as pessoas com as devidas autorizações terão acesso a eles. Qualquer uso desses dados está de acordo com a presente política.
Nossos servidores são protegidos e controlados para garantir a segurança e podem ser acessados somente por pessoas previamente autorizadas.
A qualquer momento você poderá requisitar cópia dos seus dados armazenados em nossos sistemas, basta enviar uma solicitação para contato@kompraza.com.br.
Manteremos os dados e as informações somente até quanto estes forem necessários ou relevantes para as finalidades descritas nesta política, ou em caso de períodos pré-determinados por lei, ou até quando esses dados forem necessários para a manutenção de interesses legítimos da Kompraza Store.
Atualização da política de privacidade e uso de dados pessoais
A Kompraza Store se reserva o direito de alterar essa política quantas vezes forem necessárias, visando fornecer a você mais segurança e conveniência e melhorar cada vez mais a sua experiência.
Lei aplicável
Este documento é regido e deve ser interpretado de acordo com a Lei n. 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais) e demais leis da República Federativa do Brasil.
Para todos os assuntos referentes à sua interpretação e cumprimento, as partes se submeterão ao foro central da cidade de Curitiba/PR, exceção feita a reclamações apresentadas por usuários que se enquadrarem no conceito legal de consumidores, que poderão submeter ao foro de seu domicílio.